Regulamin usługi PrawkoBot

Obowiązuje od dnia 18.08.2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem i operatorem usługi „PrawkoBot" (dalej: „Usługa") jest Michał Pękala (dalej: „Usługodawca"). Kontakt: prawkobot@gmail.com.
2. Usługa polega na automatycznym monitorowaniu dostępności terminów państwowych egzaminów na prawo jazdy w wybranych przez Użytkownika ośrodkach egzaminowania (WORD), na podstawie danych dostępnych w portalu info-kierowca.pl, oraz na przesyłaniu Użytkownikowi powiadomień o znalezionych terminach za pośrednictwem komunikatora Telegram (a w aplikacji mobilnej — także powiadomień push). Usługa może obejmować także funkcję autorezerwacji, polegającą na automatycznym rezerwowaniu znalezionych terminów za Użytkownika (§6).
3. Usługa jest świadczona poprzez rozszerzenie przeglądarki Chrome, aplikację mobilną PrawkoBot oraz powiązaną z nimi infrastrukturę serwerową Usługodawcy (dalej łącznie: „Aplikacja").
4. PrawkoBot jest narzędziem niezależnym. Usługodawca nie jest powiązany z portalem info-kierowca.pl, wojewódzkimi ośrodkami ruchu drogowego ani żadnym organem administracji publicznej.
5. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności dostępnej pod adresem: prawkobot.pl/polityka-prywatnosci.

§2. Charakter Usługi

1. Usługa ma charakter wspomagający. Aplikacja monitoruje dostępność terminów i powiadamia o nich Użytkownika. Aplikacja nie dokonuje rezerwacji terminu bez zgody Użytkownika — wyjątkiem jest wyraźnie włączona przez Użytkownika funkcja autorezerwacji (§6).
2. Usługodawca nie jest stroną umowy o przeprowadzenie egzaminu ani pośrednikiem w opłatach egzaminacyjnych. Opłatę za egzamin Użytkownik wnosi samodzielnie w portalu info-kierowca.pl. Opłaty na rzecz Usługodawcy (§4) są niezależne od opłat egzaminacyjnych pobieranych przez WORD.
3. Warunkiem korzystania z Usługi jest: posiadanie aktywnego konta PrawkoBot, opłacony i nieprzeterminowany dostęp zgodnie z §4, posiadanie własnego konta w portalu info-kierowca.pl oraz — dla powiadomień — konto w komunikatorze Telegram.

§3. Dostęp do konta Użytkownika w portalu info-kierowca.pl

1. Użytkownik loguje się do portalu info-kierowca.pl samodzielnie, bezpośrednio na stronie portalu. Aplikacja nie prosi o login ani hasło do tego portalu i ich nie przechowuje.
2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że po zalogowaniu w portalu Aplikacja przekazuje na serwer Usługodawcy dane sesji autoryzacyjnej utworzonej dobrowolnie przez Użytkownika, co umożliwia serwerowi czasowy, w pełni automatyczny (bez udziału człowieka) dostęp do jego konta w portalu info-kierowca.pl.
3. Dostęp ten jest wykorzystywany wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Usługi, to jest do:
   1. pobrania profili kandydata na kierowcę (numer PKK i kategoria) przypisanych do konta Użytkownika,
   2. cyklicznego sprawdzania dostępności terminów egzaminacyjnych zgodnie z kryteriami ustawionymi przez Użytkownika,
   3. automatycznego podtrzymywania ważności sesji, aby monitoring działał nieprzerwanie — również przy wyłączonym komputerze Użytkownika,
   4. wyłącznie przy włączonej autorezerwacji — złożenia rezerwacji znalezionego terminu w imieniu Użytkownika (§7).
4. Dane sesyjne są przechowywane na zabezpieczonym serwerze i przetwarzane wyłącznie automatycznie. Są one trwale usuwane po zakończeniu świadczenia Usługi, po usunięciu konta przez Użytkownika lub na jego żądanie zgłoszone na adres prawkobot@gmail.com.

§4. Płatności i okres dostępu

1. Płatności obsługuje zewnętrzny operator Stripe Payments Europe, Ltd. Usługodawca nie przechowuje danych karty płatniczej Użytkownika. Wszystkie ceny są cenami brutto w złotych polskich (PLN).
2. Dostępne są następujące odpłatne świadczenia:
   1. Pakiet Pro — 39 zł za 30 dni dostępu: monitorowanie terminów i powiadomienia, w liczbie do 5 jednocześnie monitorowanych terminów,
   2. Pakiet Max — 79 zł za 30 dni dostępu: zakres pakietu Pro, do 10 jednocześnie monitorowanych terminów oraz 2 tokeny autorezerwacji przyznawane jednorazowo przy zakupie pakietu,
   3. Token autorezerwacji — 39 zł: zakup jednorazowy (§5).
3. Wszystkie świadczenia są zakupami jednorazowymi. Usługa nie jest subskrypcją i nie odnawia się automatycznie. Umowa zawierana jest na czas oznaczony, odpowiadający liczbie dni wykupionego pakietu. Usługodawca nie zapisuje metody płatności Użytkownika do dalszych obciążeń i nie pobiera żadnych opłat po opłaceniu pakietu. Korzystanie z Usługi nie wymaga wypowiedzenia, anulowania ani żadnego innego działania w celu zakończenia.
4. Naliczanie okresu. 30 dni dostępu liczy się od chwili zaksięgowania płatności. Jeżeli w chwili zakupu Użytkownik ma jeszcze ważny dostęp, nowe 30 dni dolicza się do pozostałego okresu — niewykorzystane dni nie przepadają.
5. Wygaśnięcie dostępu. Po upływie opłaconego okresu dostęp wygasa automatycznie: Usługodawca zaprzestaje monitorowania terminów i wysyłania powiadomień, a autorezerwacja przestaje działać. Konto Użytkownika, jego ustawienia oraz niewykorzystane tokeny (§5) pozostają nienaruszone. Wznowienie polega wyłącznie na zakupie kolejnego pakietu.
6. Metody płatności. Pakiet można opłacić BLIK-iem lub kartą płatniczą. Usługodawca może rozszerzyć listę metod płatności bez zmiany Regulaminu.
7. Usługodawca może zmienić ceny w dowolnym momencie. Zmiana ceny dotyczy wyłącznie zakupów dokonanych po jej ogłoszeniu i nie ma wpływu na okresy dostępu już opłacone. Ponieważ Usługa nie wiąże Użytkownika żadnym zobowiązaniem na przyszłość, zmiana ceny nie rodzi po jego stronie obowiązku jakiegokolwiek działania.
8. Użytkownicy posiadający wcześniej wykupioną subskrypcję odnawialną (model obowiązujący od 3 sierpnia 2026 r.) zachowują ją na dotychczasowych zasadach: odnawia się ona automatycznie i jest pobierana z zapisanej metody płatności aż do anulowania. Anulowanie jest możliwe w każdej chwili, bez okresu wypowiedzenia i bez opłat — w ustawieniach konta w rozszerzeniu, aplikacji mobilnej lub na stronie prawkobot.pl. Do tych umów stosuje się regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia (§9 ust. 5).

§5. Tokeny autorezerwacji

1. Token autorezerwacji (dalej: „Token") to jednostka uprawniająca do jednej automatycznej rezerwacji terminu. Obowiązuje zasada: 1 Token = 1 UDANA rezerwacja.
2. Token jest pobierany wyłącznie w chwili skutecznego zarezerwowania terminu w portalu info-kierowca.pl. Próba nieudana — na przykład gdy termin został w międzyczasie zajęty, Użytkownik ma już rezerwację w systemie albo sesja wygasła — nie pomniejsza salda Tokenów; termin przechodzi wówczas do kolejnego Użytkownika, którego kryteria pasują.
3. Tokeny nie wygasają i pozostają na koncie Użytkownika także po wygaśnięciu opłaconego okresu dostępu.
4. Tokeny można uzyskać: jako świadczenie wliczone w pakiet Max (2 Tokeny przy każdym zakupie tego pakietu) albo kupując pojedynczy Token za 39 zł.
5. Tokeny nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani przeniesieniu na inne konto.
6. Do skorzystania z Tokena wymagany jest aktywny dostęp do Usługi (§4). Tokeny zgromadzone na koncie bez aktywnego dostępu czekają na wykupienie kolejnego pakietu.

§6. Autorezerwacja

1. Autorezerwacja jest funkcją opcjonalną i domyślnie wyłączoną. Jej uruchomienie wymaga wyraźnego działania Użytkownika — przestawienia przełącznika „Pozwól botowi rezerwować za mnie" w Aplikacji.
2. Po włączeniu autorezerwacji Aplikacja może samodzielnie, bez dalszego udziału Użytkownika, zarezerwować znaleziony termin zgodny z ustawionymi przez niego kryteriami, korzystając z sesji opisanej w §3.
3. Warunki działania autorezerwacji: aktywny dostęp do Usługi (§4), saldo co najmniej jednego Tokena (§5), włączony przełącznik autorezerwacji oraz ważna sesja w portalu info-kierowca.pl.
4. Po udanej rezerwacji Użytkownik ma 30 minut na wniesienie opłaty egzaminacyjnej w portalu info-kierowca.pl. Jest to termin wyznaczony przez ośrodek egzaminowania, niezależny od Usługodawcy. Po jego bezskutecznym upływie rezerwacja wygasa, a termin wraca do puli dostępnych. Usługodawca:
   1. powiadamia Użytkownika o udanej rezerwacji niezwłocznie, wszystkimi włączonymi kanałami (Telegram, powiadomienie push),
   2. nie wnosi opłaty egzaminacyjnej w imieniu Użytkownika i nie ma takiej możliwości technicznej,
   3. nie zwraca Tokena zużytego na rezerwację, która wygasła wskutek niewniesienia opłaty w terminie — rezerwacja została wykonana skutecznie, a jej dalszy los zależy wyłącznie od Użytkownika.
   Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z autorezerwacji wymaga od niego gotowości do opłacenia egzaminu w ciągu 30 minut od powiadomienia.
5. Po udanej rezerwacji autorezerwacja zostaje automatycznie wstrzymana na koncie Użytkownika, aby nie zużyć kolejnego Tokena na niepotrzebny już termin. Użytkownik może ją wznowić przełącznikiem w Aplikacji.
6. Użytkownik może wyłączyć autorezerwację w dowolnym momencie. Wyłączenie nie wpływa na rezerwacje już dokonane ani nie zwraca zużytych Tokenów.
7. Usługodawca nie gwarantuje zarezerwowania jakiegokolwiek terminu. Powodzenie zależy od czynników poza jego kontrolą, w szczególności od dostępności terminów, działania portalu info-kierowca.pl i ważności sesji Użytkownika.

§7. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Usługa jest usługą cyfrową świadczoną drogą elektroniczną, uruchamianą natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
2. Składając zamówienie, Użytkownik będący konsumentem wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą pełnego wykonania Usługi traci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 1 i pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Zgodę tę Użytkownik składa, zaznaczając odpowiednie oświadczenie w oknie płatności.
3. Tokeny i autorezerwacja: zakup Tokena jest dostarczeniem treści cyfrowej wykonywanym natychmiast — po jego przyznaniu na konto prawo odstąpienia nie przysługuje. Włączenie autorezerwacji stanowi żądanie natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia w rozumieniu ust. 2.
4. Dostęp 30-dniowy: opłacony okres uznaje się za świadczenie wykonywane w sposób ciągły przez czas oznaczony. Jeżeli konsument odstąpi od umowy w trakcie trwania okresu, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do wykorzystanej części okresu (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Po pełnym wykorzystaniu opłaconego okresu opłata nie podlega zwrotowi. Ponieważ zakup jest jednorazowy, wygaśnięcie dostępu następuje samoczynnie i nie wymaga od Użytkownika żadnej czynności ani nie rodzi dalszych zobowiązań.
5. Poza przypadkami wskazanymi powyżej zwroty przysługują wyłącznie, gdy:
   1. Usługa była niedostępna z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy nieprzerwanie przez ponad 24 godziny — wówczas Użytkownikowi przysługuje zwrot proporcjonalny do okresu niedostępności,
   2. płatność została dokonana bez zgody posiadacza instrumentu płatniczego — rozpatrywana zgodnie z procedurą operatora płatności,
   3. Usługa jest niezgodna z umową, a Usługodawca nie doprowadził jej do zgodności w rozsądnym terminie — na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
6. Zgłoszenia w sprawach, o których mowa w ust. 5, należy kierować na adres prawkobot@gmail.com w terminie 14 dni od zdarzenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, w terminie do 14 dni od uznania zgłoszenia.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby informacje o terminach były przekazywane niezwłocznie, jednak nie gwarantuje wykrycia i dostarczenia powiadomienia o każdym pojawiającym się terminie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. niemożność zapisu na egzamin z powodu zajęcia terminu przez inną osobę pomiędzy wysłaniem powiadomienia a próbą zapisu,
   2. opóźnienia lub brak doręczenia powiadomień wynikające z działania systemów zewnętrznych (w tym Telegram) lub ustawień urządzenia Użytkownika,
   3. przerwy w działaniu Usługi spowodowane awariami lub zmianami w portalu info-kierowca.pl albo w systemach państwowych,
   4. skutki decyzji podjętych przez Użytkownika na podstawie otrzymanych powiadomień,
   5. utratę zarezerwowanego terminu wskutek niewniesienia opłaty egzaminacyjnej w ciągu 30 minut od rezerwacji (§6 ust. 4),
   6. nieudane próby autorezerwacji wynikające z wygaśnięcia sesji Użytkownika w portalu info-kierowca.pl lub ze zmian po stronie tego portalu.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do niezbędnych przerw technicznych.
4. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których wyłączenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne wobec konsumenta.

§9. Reklamacje i postanowienia końcowe

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres prawkobot@gmail.com. Rozpatrywane są w terminie do 14 dni od otrzymania.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu Usługi lub zasad rozliczeń), informując Użytkowników co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Zmiana nie pogarsza warunków świadczeń już opłaconych — do trwającego okresu dostępu stosuje się Regulamin z chwili zakupu. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może po prostu nie dokonywać kolejnego zakupu; Usługa nie wiąże go żadnym zobowiązaniem na przyszłość.
3. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 18 sierpnia 2026 r. i zastępuje regulamin z dnia 3 sierpnia 2026 r. Do umów zawartych przed tą datą — w tym do subskrypcji odnawialnych wykupionych w okresie od 3 sierpnia 2026 r. — stosuje się regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia, wraz z opisanymi tam zasadami odnawiania i anulowania (§4 ust. 8).